近日，惠陽區(qū)公安分局古井派出所戶籍窗口，發(fā)生了一件暖心的小事，轄區(qū)群眾王女士為感謝，戶籍窗口民警的高效服務(wù)和暖心幫助，特意送來了自己手工制作的餅干，這份“特殊”的禮物，不僅是對戶籍民警辛勤付出的肯定，更是對公安機(jī)關(guān)“為民辦實(shí)事”宗旨的生動詮釋。
高效服務(wù)，解群眾燃眉之急 2025年2月28日11時許，王女士來到古井派出所辦理居住證變更地址業(yè)務(wù)。由于她的居住證已過期且被注銷，窗口民警告知她需要重新登記并申領(lǐng)居住證。王女士表示自己急需使用居住證辦理其他重要事務(wù)，希望盡快完成業(yè)務(wù)辦理。了解到王女士的緊急需求后，民警立即聯(lián)系上級部門，加快審核流程，當(dāng)場為她辦理了居住證變更業(yè)務(wù)。 不僅如此，王女士還咨詢了遷戶口的相關(guān)事宜。民警耐心告知，由于她已滿足居住登記滿2年且繳納社保滿2年的落戶政策，可以在準(zhǔn)備好相關(guān)材料后，前往區(qū)行政服務(wù)中心的公安專廳窗口辦理遷戶手續(xù)。民警的細(xì)致解答和高效服務(wù)，讓王女士倍感溫暖。 暖心回饋，群眾送來手工餅干 在民警的悉心幫助下，王女士順利辦完了居住證變更地址業(yè)務(wù)。她對窗口民警的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神深感敬佩，民警不僅耐心解答疑問，還主動協(xié)調(diào)多方部門，展現(xiàn)了高度的責(zé)任感和服務(wù)意識。為了表達(dá)感謝，王女士特意折返回戶籍窗口，送上了自己親手制作的餅干。 王女士表示，這次辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)歷讓她深刻感受到公安機(jī)關(guān)“為民辦實(shí)事”的宗旨，以及“群眾事無小事”服務(wù)的真正內(nèi)涵。她說：“工作人員不僅幫我解決了問題，還耐心解答了我所有疑問，真的非常感謝！”
惠陽公安始終秉承“急群眾之所急、想群眾之所想”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的便民服務(wù)。
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